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淺析高校后勤管理工作
發布時間:2015-11-18 11:20:03 | 作者: | 文章來源:

 

南昌大學后勤保障部 方波
 
高等學校后勤管理工作是學校管理工作中不可缺少的重要組成部分。后勤管理的好與壞,對于高校學生及教職工的工作、學習、生活重要的影響,對學校科學合理的整體運行起著至關重要的作用
在目前高校后勤社會化改革的大背景之下,服務質量的優劣和師生員工的滿意度是判斷其改革是否成功的重要標志之一,同時也是決定高校后勤未來前途和命運的關鍵因素但是由于客觀、主觀等多種原因,目前高校后勤工作中還存在一些問題需要認真思考和研究解決
究其原因,是因為現有的后勤體制、機制尚不能完全適應現代化大學的現狀和發展要求,通過不斷推進后勤社會化改革,加強制度建設細化后勤內部管理, 提高高校后勤人員綜合素質和高校后勤現代化管理水平,改進服務觀念,提高工作質量使后勤服務工作處處以人為本,更加細致完善,從而在改革的道路上,探索出一條適應時代需要,與時俱進,能夠為學校的改革與發展提供強有力后勤保障的創新之路。
高校后勤管理的重要性及其具體內容
一個良好的高校后勤體系以及相關設施是大學開展日常教學、科研以及師生生活的基礎性保障,是大學生在校進行學習和生活的物質基礎。可以說,每一個大學生在校園內的學習生活的各個環節都是與后勤管理工作息息相關的。
高校后勤管理工作量龐大并且種類繁雜,其范圍主要包括:學校交通、餐飲、宿舍、教室、其他校園設施的各項事務管理,教職工的教學工作和生活后勤保障、水電等能源的使用和管理等。高校后勤既是學校能源消耗的服務和管理部門,也是學校耗能的主要單位。將節能、后勤保障、師生需求、人性化服務與管理有效地結合起來,構建節能高效、優質新型的后勤保障與人性化服務和管理體系,是后勤的主要任務和目標。
高校后勤管理現狀和存在的問題
隨著我國高等教育的快速發展,高等院校的辦學規模不斷擴大,辦學水平逐步提高,學校基礎設施不斷完善,教學與科研同步發展,學生人數大幅度增加為后勤保障與服務工作的進步提出了更高要求,也帶來了更大的壓力。后勤管理趨向社會化、復雜化、一體化、信息化、法制化等等。現代后勤是一個復雜的龐大系統,內部各組成環節的協調失衡,都將直接影響整體保障效能。后勤管理成效如何不僅關系到后勤保障效益的高低,且直接關系到校園安全穩定。
其問題主要表現在以下幾個方面:
(一)現有的后勤社會化改革措施不能完全適應高校發展的現狀
高校后勤社會化是指將高校后勤服務納入社會主義市場經濟體制,建立由政府引導、社會承擔為主,適合高校辦學需要的法人化、市場化后勤服務體系但是部分高校在推行過程中,產生了改革觀念轉變難、資產關系界定難、經營模式規范難、經濟關系理順難、人事關系脫鉤難、利益關系調整難、配套改革難等諸多問題,制約了高校后勤現化化發展的進程。
(二)后勤管理制度不夠嚴格
后勤部門的制度或措施有待完善,后勤部門工作人員社會競爭意識不強,參與意識淡薄,缺乏主動性,從而使服務工作相對滯后。后勤部門的自我宣傳工作做得不夠,直接影響了高校后勤的管理、服務效果。
)后勤隊伍建設缺乏科學性和專業性
后勤工作的基層人員整體素質較低,知識經濟時代對后勤工作者的素質提出了較高的要求,在知識結構方面,具備后勤專業知識的人員數量極少,且專職后勤工作者中也大都存在知識老化的現象,其理論水平、業務水平尚需提高,如現今的計算機的使用已深入到各行各業,后勤工作的交流也日漸頻繁,但既精通軟件的設計又深諳后勤業務的復合型人才卻并不多見。在職稱結構方面,后勤工作者中高級職稱比率與其他部門相比明顯較少,比率偏低。
)部分后勤工作基礎設施陳舊,技術手段較落后
高等學校是傳授和創造高新知識和技術的前沿陣地,教學和實驗設備、技術設備十分先進,但高校的后勤管理方法和技術手段與教學方面的改革發展相對來說進展較慢,技術投入較少資金分配不合理。
高校后勤管理對策和建議
(一)從組織上完成后勤體制改革
按照現代企業制度,組建自主經營、獨立核算、自負盈虧且具有法人資格高校后勤服務集團高校后勤管理部門與后勤服務集團確立甲乙方關系,明確責權關系,實現機關與企業真正分開由后勤服務集團向師生提供各項具體服務,后勤管理部門加強對后勤服務集團的考核和監管促進后勤服務水平的整體提升,實現共同發展的良性循環。
(二)進一步加強后勤部門的制度建設
按照要求對規章制度進行修訂完善,明確后勤規范化管理的指導思想、目標任務、標準制度、方法原則等,為后勤管理的順利運行奠定基礎。要從實際情況出發,形成符合實際的、更加規范的管理標準體系,使后勤工作都有據可依,有章可循。
)推進高校后勤管理現代化
知識經濟時代是高度信息化的社會,面向知識經濟時代的后勤工作必須加快現代化步伐,與現代化建設接軌,運用信息技術改造傳統的后勤工作。首先運用計算機技術進行日常管理工作,通過建立后勤信息數據庫,充分發揮計算機的密集存貯和快速檢索功能,這是后勤管理現代化的基礎工作。然后,加快高校后勤信息網絡建設,實現后勤信息的網絡化。各級后勤部門要加強現代化技術手段和新的管理模式在后勤工作中的應用,加快后勤信息資源的數字化、網絡化進程,建設高性能的后勤信息網絡。
)通過各種途徑提高高校后勤工作者的素質
后勤工作者的業務素質要求越來越高,要培養高素質后勤人才隊伍,必須加強崗前培訓和崗后不斷培訓,使后勤工作者不斷接受新知識、新信息、新技術,提高整體素質,為以后的后勤工作提高效率。
)讓學生廣泛參與后勤服務過程
部分高校在勤工組學崗位中設后勤服務方面的崗位,從事的工種一般以體力勞動為主,存在一定局限性。為實現提高學生綜合能力的目的,設計和提供更多具備一定思考性、觀察性、培養性的后勤實踐崗位實為重要。在實際操作中,根據后勤的管理特點,設置針對性較強的勤工助學管理崗位并通宣傳,讓更多學生認識到各種崗位的實踐性。讓大學生參與后勤管理能夠更大程度地增進后勤管理部門與學生之間的相互了解,從而有利于構建和諧的校園環境。充分發揮各種學生組織的中間紐帶作用,積極溝通并協調大學生與后勤管理部門之間的關系,架設一條溝通橋梁與情感紐帶有效地保障和諧穩定校園環境建設的成功。
)高校后勤管理工作要“以人為本”
在處理后勤工作與師生的關系時,要牢固樹立“以人為本”的服務理念,堅持服務以人為本,以學生、教師為主體,以“依靠人、為了人、服務人”為根本出發點,真正體現一切為了學生,一切為了教學,爭取得到師生的理解和支持。
)建設節約型高校后勤模式
后勤服務是學校校園里的主要消費部門,每年的經費開支,后勤服務方面占有相當大比重。資金緊缺和物價上漲,致使后勤工作的正常運轉壓力倍增。采取有效措施,緩解資金等各方面的壓力,成為后勤深化改革的現實要求。后勤是實現教學和科研任務的重要保障,高校后勤涉及基建維修管理、房產管理、水電管理及飲食管理等方面,在節約資源方面有著巨大的潛力。在高校的建設和發展中,建立節約型后勤管理運行機制,合理利用資源,改進高校后勤管理,對創建節約型校園具有重要的作用。
后勤管理是高校整體工作的一個重要的基礎部分,后勤工作的質量影響著高校正常秩序運行及其發展的速度。加強后勤管理對于改善高校教書育人的環境,加強高校后勤部門自身效益建設都具有重要意義。

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